В Украине усовершенствовали защиту интересов клиентов на рынке страхования жизни


Страховщик обязан сообщать страхователю при заключении договора страхования жизни размер выкупной суммы (выплата, связанная с досрочным расторжением договоров страхования жизни) и объем, в котором она гарантируется.

Такая норма закреплена зарегистрированным Министерством юстиции Украины 24 января 2018 года распоряжении Нацкомфинуслуг №4258 «Об утверждении Требований к методике расчета выкупной суммы по договору страхования жизни», сообщил Фориншуреру Член Нацкомфинуслуг Александр Залетов.

Новое распоряжение Нацкомфинуслуг вступило в силу 17 апреля 2018.

Если договор страхования жизни не содержит четкого определения гарантированного размера выкупной суммы по каждому году страхования, ее размер не может быть меньше, чем размер математического резерва за вычетом расходов на ведение дела.

Ожидаемым результатом принятия этого акта, является усиление защиты имущественных прав страхователей — физических лиц по договорам страхования жизни, уменьшение количества жалоб на страховщиков, осуществляющих страхование жизни, рост уровня доверия населения к рынку страхования жизни и создание условий для устойчивого развития рынка страхования.

В 2015-2017 гг. размер выплат выкупных сумм составил более 800 млн. грн., что составляет более 60% от общего объема страховых выплат по страхованию жизни. При этом сложилась ситуация на рынке финансовых услуг, при которой потребители услуг по страхованию жизни, в случае расторжения договорных отношений со страховщиком, нередко остаются недовольными размером выкупной суммы, обращаются с исками в суд.

Анализ проблемы показывает, что регулирование должно обязать страховщика при заключении договора предоставлять потребителю четкую прозрачную информацию о гарантированном размере выкупной суммы, включая информацию о ее нулевом размере в первые годы страхования. Если при таких условиях потребитель сознательно соглашается на заключение договора, регулирования договорных отношений в этой части не целесообразно.

Во время проработки вопроса Нацкомфинуслуг получено консультации участников страхового рынка (страховщиков и актуариев), а также изучен опыт развитых стран по регулированию в указанной сфере. Например, законодательство Германии предусматривает установление минимальной границы размера выкупной суммы, ниже которого выкупная сумма не может быть установлена в случае, если условиями договора четко не предусмотрено определение выкупной суммы. Такой подход, по мнению Нацкомфинуслуг, обеспечивает баланс интересов сторон в сфере страхования жизни.